James & Rita Guest Manager

Được thiết kế để cung cấp một dịch vụ xuất sắc cho khách của khách sạn.

Khi khách đến, bây giờ bạn có thể cung cấp cho họ nhiều tùy chọn nhận phòng:

• Nhận phòng không cần giấy tờ tại quầy lễ tân

• Kiosk nhận phòng

• Nhận phòng từ xa

• Nhận phòng trực tuyến với ứng dụng dành cho khách

Nếu khách sạn mong muốn, nó bao gồm việc quản lý thanh toán trước của kỳ nghỉ.

Trong những ngày khách lưu trú tại khách sạn, James & Rita Guest Manager có thể tiếp nhận và xử lý bất kỳ yêu cầu nào của khách:

• Yêu cầu nhân viên dọn phòng: dọn dẹp thêm, bổ sung thêm đồ cho minibar, giặt là.

• Yêu cầu nhân viên bảo trì: lỗi/hư hỏng.

• Yêu cầu nhân viên lễ tân: gửi xe, gửi hành lý, đặt vé, đặt chỗ.

• Yêu cầu chung, chú ý, đồ cho mượn, thất lạc và tìm thấy, khiếu nại.

Yêu cầu có thể được tạo từ James & Rita Guest Manager hoặc bất kỳ mô-đun James & Rita nào khác (James & Rita Housekeep, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Valet) hoặc được đặt bởi khách bằng cách sử dụng James & Rita ứng dụng khách Rita.

Ngoài ra, nó cho phép kiểm soát chất lượng của các dịch vụ được cung cấp bằng cách thiết lập hệ thống cảnh báo tự động để theo dõi thời gian cung cấp dịch vụ. Bằng cách này, các hành động khắc phục có thể được thực hiện trong thời gian thực để tránh khiếu nại và đánh giá tiêu cực về khách sạn.

Nhật ký hoạt động của tất cả các yêu cầu của khách luôn có thể truy cập được. Điều này cho phép phân tích sâu rộng và đưa ra quyết định sáng suốt để đảm bảo trải nghiệm cao nhất cho khách trong tương lai.