James & Rita Guest Manager

Otel misafirlerine üstün bir hizmet sunmak için tasarlanmıştır.

Misafirler geldiğinde artık onlara çeşitli check-in seçenekleri sunabilirsiniz:

• Resepsiyonda kağıtsız check-in

• Kiosk check-in

• Uzaktan check-in

• Konuk uygulamasıyla çevrimiçi check-in

Otel tarafından istenirse, konaklamanın ön ödemesinin yönetimini içerir.

Misafirin otelde kaldığı günler boyunca, James & Rita Misafir Müdürü her türlü misafir talebini alabilir ve halledebilir:

• Temizlik personelinden talepler: ek temizlik, mini barın yeniden doldurulması, çamaşırhane.

• Bakım personelinden talepler: arızalar/arızalar.

• Konsiyerj talepleri: otopark, bagaj, biletler, rezervasyonlar.

• Genel istekler, dikkatler, ödünç alınan eşyalar, kayıp eşya, şikayetler.

İstekler, James & Rita Guest Manager'dan veya diğer James & Rita modüllerinden (James & Rita Housekeeping, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Vale) oluşturulabilir veya James & Rita kullanılarak misafir tarafından gönderilebilir. Rita konuk uygulaması.

Ayrıca, hizmet sunum sürelerini izlemek için otomatik uyarı sistemi kurarak verilen hizmetlerin kalite kontrolünü sağlar. Bu şekilde, şikayetleri ve olumsuz otel değerlendirmelerini önlemek için gerçek zamanlı olarak düzeltici önlemler alınabilir.

Tüm konuk isteklerinin etkinlik günlüğüne her zaman erişilebilir. Bu, ileriye dönük en yüksek konuk deneyimini sağlamak için kapsamlı analizlere ve bilinçli kararlar alınmasına olanak tanır.