James & Rita Guest Manager

领先的酒店客户关系管理系统。

旨在为酒店客人提供卓越的服务。

当客人到达时，您现在可以为他们提供多种入住选择：

• 前台无纸化入住

• 自助服务亭登记入住

• 远程入住

• 使用访客应用程序在线登记入住

如果酒店需要，它包括住宿预付款的管理。

在客人入住酒店期间，James & Rita Guest Manager 可以接收和处理客人的任何请求：

• 对客房服务人员的要求：额外清洁、迷你吧补充、洗衣。

• 对维护人员的要求：故障/故障。

• 向礼宾部提出要求：停车、行李、门票、预订。

• 一般要求、注意事项、借用物品、失物招领、投诉。

请求可以从 James & Rita Guest Manager 或任何其他 James & Rita 模块（James & Rita Housekeeping、James & Rita Maintenance、James & Rita Restaurant、James & Rita Valet）生成，或者由客人使用 James & Rita 发出丽塔来宾应用程序。

此外，它还可以通过设置自动警报系统来监控服务交付时间，从而对所提供的服务进行质量控制。通过这种方式，可以实时采取纠正措施，避免投诉和差评。

所有客人请求的活动日志可随时访问。这允许进行广泛的分析并做出明智的决定，以确保未来最高的宾客体验。