James & Rita Guest Manager

Wiodący system zarządzania relacjami z gośćmi dla hoteli.

Zaprojektowany, aby zapewnić wyjątkową obsługę gości hotelowych.

Po przybyciu gości możesz teraz zaoferować im różne opcje zameldowania:

• Elektroniczna odprawa w recepcji

• Odprawa w kiosku

• Zdalne zameldowanie

• Odprawa online za pomocą aplikacji dla gości

Na życzenie hotelu obejmuje to zarządzanie przedpłatą za pobyt.

W dni, w których gość przebywa w hotelu, James & Rita Guest Manager może przyjąć i obsłużyć każdą prośbę gościa:

• Prośby do personelu sprzątającego: dodatkowe sprzątanie, uzupełnienie minibaru, pranie.

• Prośby do personelu technicznego: usterki/awarie.

• Wnioski do konsjerża: parking, bagaż, bilety, rezerwacje.

• Ogólne prośby, uwagi, przedmioty wypożyczone, zagubione i znalezione, reklamacje.

Żądania mogą być generowane przez James & Rita Guest Manager lub dowolny inny moduł James & Rita (James & Rita Housekeeping, James & Rita Maintenance, James & Rita Restaurant, James & Rita Valet) lub składane przez gościa za pomocą James & Rita Aplikacja gościa Rita.

Dodatkowo umożliwia kontrolę jakości świadczonych usług poprzez ustawienie automatycznego systemu alertów monitorującego terminy realizacji usług. W ten sposób można podejmować działania korygujące w czasie rzeczywistym, aby uniknąć reklamacji i negatywnych recenzji hoteli.

Dziennik aktywności wszystkich próśb gości jest dostępny przez cały czas. Pozwala to na obszerne analizy i podejmowanie świadomych decyzji w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi gości w przyszłości.