James & Rita Guest Manager

領先的酒店客戶關係管理系統。

旨在為酒店客人提供卓越的服務。

當客人到達時，您現在可以為他們提供多種入住選擇：

• 前台無紙化入住

• 自助服務亭登記入住

• 遠程入住

• 使用訪客應用程序在線登記入住

如果酒店需要，它包括住宿預付款的管理。

在客人入住酒店期間，James & Rita Guest Manager 可以接收和處理客人的任何請求：

• 對客房服務人員的要求：額外清潔、迷你吧補充、洗衣。

• 對維護人員的要求：故障/故障。

• 向禮賓部提出要求：停車、行李、門票、預訂。

• 一般要求、注意事項、借用物品、失物招領、投訴。

請求可以從 James & Rita Guest Manager 或任何其他 James & Rita 模塊（James & Rita Housekeeping、James & Rita Maintenance、James & Rita Restaurant、James & Rita Valet）生成，或者由客人使用 James & Rita 發出麗塔來賓應用程序。

此外，它還可以通過設置自動警報系統來監控服務交付時間，從而對所提供的服務進行質量控制。通過這種方式，可以實時採取糾正措施，避免投訴和差評。

所有客人請求的活動日誌可隨時訪問。這允許進行廣泛的分析並做出明智的決定，以確保未來最高的賓客體驗。