টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba ist eine öffentlich-rechtliche Anwendung. Es ermöglicht den Abonnenten der Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL), die von BTCL bereitgestellten Dienste (Telefon, Internet-GPON, ADSL, Rechnung usw.) zu beanstanden. Die von den Abonnenten eingereichten Beschwerden benachrichtigen automatisch die jeweiligen Verantwortlichen von BTCL, so dass sie (BTCL-Verantwortliche) die Beschwerden beheben und die Abonnenten ebenfalls benachrichtigen können. BTCL-Abonnenten können über diese Anwendung den Status der Beschwerden abrufen und ihr Feedback geben.

Es ist leicht sich zu beschweren. Melden Sie sich einfach mit Ihrer gültigen E-Mail-Adresse und Ihrer 11-stelligen Handynummer an. Nach der Anmeldung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder 11-stelligen Handynummer anmelden.

Haupteigenschaften:

1. Telefonische Beschwerde

2. Reklamationsstatistik

3. Beschwerdeliste (Einreichung, Bearbeitung, Erledigung)

4. Beschwerdedetails

5. Reklamation suchen

6. Beschwerde zuordnen (für BTCL-Beauftragte)

7. Weiterleitungsbeschwerde (für BTCL-Beamte)

8. Reaktion auf Beschwerden (für BTCL-Beamte)

9. Beschwerde als SMS weiterleiten (für BTCL-Beauftragte)

10. Beschwerdezusammenfassung (für BTCL-Beamte)

11. Benachrichtigungen für etwaige Maßnahmen bei Beschwerden