টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba هو تطبيق الخدمة العامة الموجهة. وهي تمكن المشتركين في شركة بنغلاديش للاتصالات السلكية واللاسلكية المحدودة (BTCL) من الشكوى من الخدمات (الهاتف ، الإنترنت - GPON ، ADSL ، الفاتورة ، إلخ) التي تقدمها BTCL. ستقوم الشكاوى المقدمة من المشتركين بإخطار المسؤولين المعنيين في BTCL تلقائيًا حتى يتمكنوا (BTCL Officers) من إصلاح الشكاوى وإبلاغ المشتركين أيضًا. يمكن لمشتركي BTCL الحصول على حالة الشكاوى من خلال هذا التطبيق وتقديم ملاحظاتهم.

من السهل الشكوى. فقط قم بالتسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح ورقم الجوال المكون من 11 رقمًا. بعد التسجيل ، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الجوال المكون من 11 رقمًا.

الخصائص الرئيسية:

1. شكوى عبر الهاتف

2. إحصائيات الشكوى

3. قائمة الشكاوى (التقديم ، المعالجة ، الحل)

4. تفاصيل الشكوى

5. البحث في الشكوى

6. تعيين شكوى (لضباط BTCL)

7. تقديم شكوى (لضباط BTCL)

8. الرد على الشكوى (لضباط BTCL)

9. تقديم شكوى كرسالة نصية قصيرة SMS

10. ملخص الشكاوى (لضباط BTCL)

11. الإخطارات لأية إجراءات بشأن الشكوى