টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba kamu hizmeti odaklı bir uygulamadır. Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) abonelerinin BTCL tarafından sağlanan hizmetleri (Telefon, İnternet-GPON, ADSL, Bill vb.) Şikayet etmelerini sağlar. Aboneler tarafından gönderilen şikayetler, BTCL'nin ilgili görevlilerini otomatik olarak bilgilendirecek ve böylece (BTCL Görevlileri) şikayetleri düzeltebilecek ve aboneleri de bilgilendirecektir. BTCL aboneleri bu başvuru ile şikayetlerin durumunu alabilir ve geri bildirimde bulunabilir.

Şikayet etmek kolaydır. Sadece geçerli bir e-posta adresiniz ve 11 haneli cep telefonu numaranızla kaydolun Kaydolduktan sonra e-posta adresinizle veya 11 haneli cep telefonu numaranızla giriş yapabilirsiniz.

Ana Özellikler:

1. Telefon Şikayeti

2. Şikayet İstatistikleri

3. Şikayet Listesi (Gönderme, İşleme, Çözülmüş)

4. Şikayet Detayları

5. Şikayet aranıyor

6. Şikayet Ata (BTCL memurları için)

7. İleri Şikayet (BTCL memurları için)

8. Şikayete Müdahale (BTCL memurları için)

9. Şikayetinizi SMS olarak iletin (BTCL memurları için)

10. Şikayet Özeti (BTCL memurları için)

11. Şikayet ile ilgili işlemlerle ilgili bildirimler