টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba to aplikacja zorientowana na usługi publiczne. Umożliwia abonentom Bangladeszu Telekomunikacji Company Limited (BTCL) reklamację usług (telefon, Internet-GPON, ADSL, rachunek itp.) Świadczonych przez BTCL. Skargi składane przez subskrybentów automatycznie powiadamiają odpowiednich funkcjonariuszy BTCL, aby oni (funkcjonariusze BTCL) mogli naprawić skargi i powiadomić również subskrybentów. Subskrybenci BTCL mogą uzyskać status skarg za pośrednictwem tej aplikacji i wyrazić swoją opinię.

Łatwo narzekać. Wystarczy zarejestrować się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail i 11-cyfrowego numeru telefonu komórkowego. Po rejestracji możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail lub 11-cyfrowego numeru telefonu komórkowego.

Główne cechy:

1. Skarga telefoniczna

2. Statystyka reklamacji

3. Lista reklamacji (składanie, przetwarzanie, rozstrzygnięcie)

4. Szczegóły skargi

5. Wyszukiwanie reklamacji

6. Przypisanie skargi (dla funkcjonariuszy BTCL)

7. Przekazanie skargi (dla funkcjonariuszy BTCL)

8. Odpowiedź na skargę (dla funkcjonariuszy BTCL)

9. Prześlij skargę jako SMS (dla funkcjonariuszy BTCL)

10. Podsumowanie skargi (dla funkcjonariuszy BTCL)

11. Powiadomienia o wszelkich działaniach dotyczących reklamacji