টেলিসেবা- BTCL Telesheba

بی ٹی سی ایل ٹیلی شیبہ عوامی خدمت پر مبنی درخواست ہے۔ یہ بنگلہ دیش ٹیلی مواصلات کمپنی لمیٹڈ (بی ٹی سی ایل) کے صارفین کو بی ٹی سی ایل کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات (ٹیلیفون ، انٹرنیٹ جی پی ایون ، اے ڈی ایس ایل ، بل وغیرہ) کی شکایت کرنے کے قابل بناتا ہے۔ صارفین کی طرف سے جمع کرائی جانے والی شکایات خود بخود بی ٹی سی ایل کے متعلقہ افسران کو مطلع کریں گی تاکہ وہ (بی ٹی سی ایل افسران) شکایات کو دور کرسکیں اور صارفین کو بھی مطلع کریں۔ بی ٹی سی ایل کے صارفین اس درخواست کے ذریعے شکایات کا درجہ حاصل کرسکتے ہیں اور اپنی رائے دے سکتے ہیں۔

شکایت کرنا آسان ہے۔ بس اپنے درست ای میل ایڈریس اور گیارہ ہندسوں کے موبائل نمبر سے سائن اپ کریں۔ سائن اپ کرنے کے بعد آپ اپنے ای میل ایڈریس یا 11 ہندسوں کے موبائل نمبر سے لاگ ان کرسکتے ہیں۔

اہم خصوصیات:

1. ٹیلیفون کی شکایت

2. شکایت کے اعدادوشمار

3. شکایت کی فہرست (جمع کرانے ، پروسیسنگ ، حل)

4. شکایت کی تفصیلات

5. شکایت تلاش کرنا

6. شکایت تفویض کریں (بی ٹی سی ایل افسران کے لئے)

7. فارورڈ شکایت (بی ٹی سی ایل افسران کے لئے)

8. شکایت کے جواب (بی ٹی سی ایل افسران کے لئے)

9. بطور ایس ایم ایس بطور شکایت (بی ٹی سی ایل افسران کے لئے)

10. شکایت کا خلاصہ (بی ٹی سی ایل افسران کے لئے)

11. شکایت پر کسی بھی کارروائی کے بارے میں اطلاعات