টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba एक सार्वजनिक सेवा उन्मुख अनुप्रयोग है। यह बांग्लादेश दूरसंचार कंपनी लिमिटेड (BTCL) के ग्राहकों को BTCL द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं (टेलीफोन, इंटरनेट-जीपीओएन, एडीएसएल, बिल आदि) की शिकायत करने में सक्षम बनाता है। ग्राहकों द्वारा प्रस्तुत की गई शिकायतें स्वचालित रूप से BTCL के संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगी ताकि वे (BTCL अधिकारी) शिकायतों को ठीक कर सकें और ग्राहकों को भी सूचित कर सकें। BTCL ग्राहक इस एप्लिकेशन के माध्यम से शिकायतों की स्थिति प्राप्त कर सकते हैं और अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

शिकायत करना आसान है। बस अपने वैध ईमेल पते और 11 अंकों के मोबाइल नंबर के साथ साइन अप करें। साइन अप करने के बाद आप अपने ईमेल पते या 11 अंकों के मोबाइल नंबर से लॉगिन कर सकते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

1. टेलीफोन शिकायत

2. शिकायत सांख्यिकी

3. शिकायत सूची (प्रस्तुत करने, प्रसंस्करण, हल)

4. शिकायत विवरण

5. शिकायत की खोज

6. शिकायत दर्ज करें (BTCL अधिकारियों के लिए)

7. फॉरवर्ड शिकायत (बीटीसीएल अधिकारियों के लिए)

8. शिकायत का जवाब (बीटीसीएल अधिकारियों के लिए)

9. अग्रेषित शिकायत एसएमएस के रूप में (बीटीसीएल अधिकारियों के लिए)

10. शिकायत सारांश (बीटीसीएल अधिकारियों के लिए)

11. शिकायत पर किसी भी कार्रवाई के लिए अधिसूचना