টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba est une application orientée service. Il permet aux abonnés de Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) de se plaindre des services (Téléphone, Internet-GPON, ADSL, Bill, etc.) fournis par BTCL. Les plaintes soumises par les abonnés en informeront automatiquement les agents respectifs de la BTCL afin que ceux-ci (les agents de la BTCL) puissent régler les plaintes et en informer également les abonnés. Les abonnés de la BTCL peuvent obtenir le statut des plaintes via cette application et donner leur avis.

C'est facile de se plaindre. Il suffit de vous inscrire avec votre adresse e-mail valide et votre numéro de mobile à 11 chiffres. Après votre inscription, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile à 11 chiffres.

Caractéristiques principales:

1. Plainte téléphonique

2. Statistiques sur les plaintes

3. Liste des plaintes (Soumission, Traitement, Résolu)

4. Détails de la plainte

5. plainte de recherche

6. Attribuer une plainte (pour les agents de la BTCL)

7. Plainte en avant (pour les agents de la BTCL)

8. Réponse à la plainte (pour les agents de la BTCL)

9. Transférer plainte sous forme de SMS (pour les agents de la BTCL)

10. Résumé de la plainte (pour les agents de la BTCL)

11. Notifications pour des actions sur plainte