টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba è un'applicazione orientata al servizio pubblico. Consente agli abbonati di Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) di lamentarsi dei servizi (telefono, Internet-GPON, ADSL, Bill ecc.) Forniti da BTCL. I reclami presentati dagli abbonati avviseranno automaticamente i rispettivi funzionari di BTCL in modo che loro (Ufficiali BTCL) possano risolvere i reclami e avvisare anche gli abbonati. Gli abbonati BTCL possono ottenere lo stato dei reclami tramite questa applicazione e fornire il loro feedback.

È facile lamentarsi. Iscriviti con il tuo indirizzo e-mail valido e un numero di cellulare di 11 cifre. Dopo la registrazione è possibile accedere con il proprio indirizzo e-mail o numero di cellulare di 11 cifre.

Caratteristiche principali:

1. Reclamo telefonico

2. Statistiche sui reclami

3. Elenco dei reclami (presentazione, elaborazione, risoluzione)

4. Dettagli del reclamo

5. Ricerca di reclami

6. Assegna reclamo (per funzionari BTCL)

7. Reclamo in avanti (per funzionari BTCL)

8. Risposta al reclamo (per i funzionari BTCL)

9. Inoltra reclamo come SMS (per funzionari BTCL)

10. Riepilogo reclami (per funzionari BTCL)

11. Notifiche per eventuali azioni su reclamo