টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba es una aplicación orientada al servicio público. Permite a los suscriptores de Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) quejarse de los servicios (teléfono, Internet-GPON, ADSL, Bill, etc.) proporcionados por BTCL. Las quejas presentadas por los suscriptores notificarán automáticamente a los oficiales respectivos de BTCL para que ellos (Oficiales de BTCL) puedan solucionar las quejas y también notificar a los suscriptores. Los suscriptores de BTCL pueden obtener el estado de las quejas a través de esta aplicación y dar su opinión.

Es fácil quejarse. Simplemente regístrese con su dirección de correo electrónico válida y número de teléfono móvil de 11 dígitos. Después de registrarse, puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de 11 dígitos.

Principales características:

1. Queja telefónica

2. Estadísticas de queja

3. Lista de quejas (presentación, procesamiento, resuelta)

4. Detalles de la queja

5. Buscando queja

6. Asignar queja (para oficiales de BTCL)

7. Reenvío de quejas (para oficiales de BTCL)

8. Respuesta a la queja (para oficiales de BTCL)

9. Reenviar la queja como SMS (para oficiales de BTCL)

10. Resumen de la queja (para oficiales de BTCL)

11. Notificaciones para cualquier acción en la queja