টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba เป็นแอพพลิเคชั่นที่เน้นบริการสาธารณะ จะช่วยให้สมาชิกของ บริษัท การสื่อสารโทรคมนาคมบังคลาเทศ จำกัด (BTCL) สามารถร้องเรียนการบริการ (โทรศัพท์, Internet-GPON, ADSL, Bill และอื่น ๆ ) โดย BTCL การร้องเรียนที่ส่งโดยสมาชิกจะแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของ BTCL ทราบโดยอัตโนมัติเพื่อให้พวกเขา (เจ้าหน้าที่ BTCL) สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนและแจ้งให้สมาชิกทราบได้ สมาชิก BTCL สามารถรับสถานะข้อร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชันนี้และให้ข้อเสนอแนะ

มันง่ายที่จะบ่น เพียงลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของคุณและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 11 หลัก หลังจากลงทะเบียนคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลของคุณหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 11 หลัก

คุณสมบัติหลัก:

1. การร้องเรียนทางโทรศัพท์

2. สถิติการร้องเรียน

3. รายการเรื่องร้องเรียน (การส่งการดำเนินการแก้ไข)

4. รายละเอียดการร้องเรียน

5. ค้นหาคำร้องเรียน

6. กำหนดเรื่องร้องเรียน (สำหรับเจ้าหน้าที่ BTCL)

7. การร้องเรียนไปข้างหน้า (สำหรับเจ้าหน้าที่ BTCL)

8. การตอบสนองต่อการร้องเรียน (สำหรับเจ้าหน้าที่ BTCL)

9. ส่งต่อการร้องเรียนเป็น SMS (สำหรับเจ้าหน้าที่ BTCL)

10. สรุปการร้องเรียน (สำหรับเจ้าหน้าที่ BTCL)

11. การแจ้งเตือนสำหรับการกระทำใด ๆ เกี่ยวกับการร้องเรียน