TechSee Visual Engagement

TechSee Visual Engagement 可協助您在即時支援工作階段中更快解決問題。

當設定、故障排除、行動應用或連線問題難以解釋時，此應用程式可讓您即時展示問題所在，並與您共同解決問題。它的工作方式與普通支援電話類似，但透過視覺化方式消除了猜測。

此體驗專為即時支援而設計，而非自助服務或通用螢幕分享。指導將在會話期間即時提供，且會話只有在啟動狀態下才會進行。

當雙方看到相同的情況時，問題就能更快解決。這種共同理解有助於避免重複步驟和後續電話。

根據問題的不同，會話可能包括共享相機或螢幕，以幫助您解決設定、應用或 Wi-Fi 和連接問題，以及進行簡單的檢查以找出問題根源。無需任何技術知識。