TechSee Visual Engagement

TechSee Visual Engagement 可帮助您在实时支持会话中更快地解决问题。

当设置、故障排除、移动应用或连接问题难以解释时，此应用可让您实时展示问题所在，并与您共同解决问题。它的工作方式与普通支持电话类似，但通过可视化方式消除了猜测。

此体验专为实时支持而设计，而非自助服务或通用屏幕共享。指导将在会话期间实时提供，且会话只有在激活状态下才会进行。

当双方看到相同的情况时，问题就能更快地得到解决。这种共同理解有助于避免重复步骤和后续电话。

根据问题的不同，会话可能包括共享摄像头或屏幕，以帮助您解决设置、应用或 Wi-Fi 和连接问题，以及进行简单的检查以找出问题根源。无需任何技术知识。