Civic365 US

Civic 365 é uma solução abrangente de gerenciamento da experiência do cidadão construída na infraestrutura em nuvem do Microsoft 365. Inclui um sistema robusto de CRM 311 projetado para gerenciar com eficiência as interações e feedback dos cidadãos. Com o Civic 365, os cidadãos podem acessar canais digitais de autoatendimento em vários sistemas operacionais móveis, tornando conveniente relatar problemas e acessar serviços.

Os membros da equipe interna responsáveis ​​por resolver problemas relatados pelos cidadãos podem utilizar o Civic 365 diretamente no Microsoft 365/Teams, simplificando a comunicação e a colaboração. A solução oferece integração perfeita com aplicativos do governo local por meio do Power Apps e do Power Automate, facilitando a troca de dados e a automação do fluxo de trabalho.

Para análise de dados e insights, o Civic 365 integra-se perfeitamente ao Power BI, permitindo que os tomadores de decisão obtenham insights acionáveis ​​a partir do feedback dos cidadãos e dos dados de serviço. Experimente um gerenciamento eficiente de serviços ao cidadão e operações internas aprimoradas com o Civic 365.