Civic365 US

Civic 365 to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami obywatelskimi zbudowane na infrastrukturze chmurowej Microsoft 365. Zawiera solidny system CRM 311 zaprojektowany do skutecznego zarządzania interakcjami i opiniami obywateli. Dzięki Civic 365 obywatele mogą uzyskać dostęp do cyfrowych kanałów samoobsługi w różnych mobilnych systemach operacyjnych, co ułatwia zgłaszanie problemów i dostęp do usług.

Pracownicy wewnętrzni odpowiedzialni za rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez obywateli mogą korzystać z Civic 365 bezpośrednio w Microsoft 365/Teams, usprawniając komunikację i współpracę. Rozwiązanie zapewnia bezproblemową integrację z aplikacjami samorządowymi poprzez Power Apps i Power Automate, ułatwiając wymianę danych i automatyzację przepływu pracy.

Na potrzeby analizy danych i spostrzeżeń Civic 365 płynnie integruje się z Power BI, umożliwiając decydentom uzyskiwanie przydatnych spostrzeżeń na podstawie opinii obywateli i danych usług. Doświadcz efektywnego zarządzania usługami obywatelskimi i ulepszonych operacji wewnętrznych dzięki Civic 365.