Civic365 US

Civic 365 是基于 Microsoft 365 云基础设施构建的综合公民体验管理解决方案。它包括一个强大的 311 CRM 系统，旨在有效管理公民互动和反馈。借助 Civic 365，公民可以跨各种移动操作系统访问数字自助服务渠道，从而方便地报告问题和获取服务。

负责解决公民报告问题的内部员工可以直接在 Microsoft 365/Teams 中使用 Civic 365，从而简化沟通和协作。该解决方案通过 Power Apps 和 Power Automate 与地方政府应用程序无缝集成，促进数据交换和工作流程自动化。

在数据分析和见解方面，Civic 365 与 Power BI 无缝集成，使决策者能够从公民反馈和服务数据中获得可行的见解。通过 Civic 365 体验高效的公民服务管理和增强的内部运营。