Civic365 US

Civic 365 هو حل شامل لإدارة تجربة المواطن مبني على البنية التحتية السحابية لـ Microsoft 365. يتضمن نظام 311 CRM قويًا مصممًا لإدارة تفاعلات المواطنين وتعليقاتهم بكفاءة. ومع Civic 365، يمكن للمواطنين الوصول إلى قنوات الخدمة الذاتية الرقمية عبر أنظمة تشغيل الهاتف المحمول المختلفة، مما يجعل من السهل الإبلاغ عن المشكلات والوصول إلى الخدمات.

يمكن للموظفين الداخليين المسؤولين عن معالجة المشكلات التي أبلغ عنها المواطنون الاستفادة من Civic 365 مباشرة داخل Microsoft 365/Teams، مما يسهل التواصل والتعاون. يوفر الحل تكاملاً سلسًا مع تطبيقات الحكومة المحلية من خلال Power Apps وPower Automate، مما يسهل تبادل البيانات وأتمتة سير العمل.

بالنسبة لتحليل البيانات والرؤى، يتكامل Civic 365 بسلاسة مع Power BI، مما يمكّن صناع القرار من استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من تعليقات المواطنين وبيانات الخدمة. استمتع بالإدارة الفعالة لخدمة المواطنين والعمليات الداخلية المحسنة مع Civic 365.