Civic365 US

Civic 365는 Microsoft 365의 클라우드 인프라를 기반으로 구축된 포괄적인 시민 경험 관리 솔루션입니다. 여기에는 시민 상호 작용 및 피드백을 효율적으로 관리하도록 설계된 강력한 311 CRM 시스템이 포함되어 있습니다. Civic 365를 통해 시민들은 다양한 모바일 운영 체제에서 디지털 셀프 서비스 채널에 액세스할 수 있으므로 문제를 보고하고 서비스에 편리하게 액세스할 수 있습니다.

시민이 보고한 문제를 해결하는 책임을 맡은 내부 직원은 Microsoft 365/Teams 내에서 직접 Civic 365를 활용하여 커뮤니케이션과 협업을 간소화할 수 있습니다. 이 솔루션은 Power Apps 및 Power Automate를 통해 지방 정부 애플리케이션과의 원활한 통합을 제공하여 데이터 교환 및 워크플로 자동화를 촉진합니다.

데이터 분석 및 통찰력을 위해 Civic 365는 Power BI와 원활하게 통합되므로 의사 결정자는 시민 피드백 및 서비스 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Civic 365를 통해 효율적인 대민 서비스 관리와 향상된 내부 운영을 경험해 보세요.