Civic365 US

Civic 365, Microsoft 365'in bulut altyapısı üzerine kurulmuş kapsamlı bir vatandaş deneyimi yönetimi çözümüdür. Vatandaş etkileşimlerini ve geri bildirimlerini verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış sağlam bir 311 CRM sistemi içerir. Civic 365 ile vatandaşlar çeşitli mobil işletim sistemleri üzerinden dijital self-servis kanallarına erişebiliyor, bu da sorunları bildirmeyi ve hizmetlere erişmeyi kolaylaştırıyor.

Vatandaşların bildirdiği sorunları ele almaktan sorumlu şirket içi personel, Civic 365'i doğrudan Microsoft 365/Teams içinde kullanabilir, böylece iletişim ve işbirliğini kolaylaştırabilir. Çözüm, Power Apps ve Power Automate aracılığıyla yerel yönetim uygulamalarıyla sorunsuz entegrasyon sunarak veri alışverişini ve iş akışı otomasyonunu kolaylaştırır.

Veri analizi ve içgörüler için Civic 365, Power BI ile sorunsuz bir şekilde bütünleşerek karar vericilerin vatandaş geri bildirimlerinden ve hizmet verilerinden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmesine olanak tanır. Civic 365 ile verimli vatandaşlık hizmeti yönetimini ve gelişmiş iç operasyonları deneyimleyin.