Civic365 US

Civic 365 — это комплексное решение для управления опытом граждан, построенное на облачной инфраструктуре Microsoft 365. Он включает в себя надежную CRM-систему 311, предназначенную для эффективного управления взаимодействием граждан и обратной связью. С помощью Civic 365 граждане могут получить доступ к цифровым каналам самообслуживания в различных мобильных операционных системах, что позволяет удобно сообщать о проблемах и получать доступ к услугам.

Внутренние сотрудники, ответственные за решение проблем, о которых сообщают граждане, могут использовать Civic 365 непосредственно в Microsoft 365/Teams, оптимизируя общение и совместную работу. Решение обеспечивает бесшовную интеграцию с приложениями местных органов власти через Power Apps и Power Automate, облегчая обмен данными и автоматизацию рабочих процессов.

Для анализа данных и получения аналитической информации Civic 365 легко интегрируется с Power BI, позволяя лицам, принимающим решения, получать полезную информацию из отзывов граждан и данных об услугах. Оцените эффективное управление услугами для граждан и улучшенные внутренние операции с помощью Civic 365.