Civic365 US

Civic 365 是基於 Microsoft 365 雲端基礎架構所建置的綜合公民體驗​​管理解決方案。它包括一個強大的 311 CRM 系統，旨在有效管理公民互動和回饋。借助 Civic 365，公民可以跨各種行動作業系統存取數位自助服務管道，從而方便地報告問題和獲取服務。

負責解決公民報告問題的內部員工可以直接在 Microsoft 365/Teams 中使用 Civic 365，從而簡化溝通和協作。該解決方案透過 Power Apps 和 Power Automate 與地方政府應用程式無縫集成，促進資料交換和工作流程自動化。

在數據分析和見解方面，Civic 365 與 Power BI 無縫集成，使決策者能夠從公民反饋和服務數據中獲得可行的見解。透過 Civic 365 體驗高效率的公民服務管理和增強的內部運作。