Civic365 US

Civic 365 adalah solusi manajemen pengalaman warga komprehensif yang dibangun di infrastruktur cloud Microsoft 365. Ini mencakup sistem 311 CRM yang dirancang untuk mengelola interaksi dan umpan balik warga secara efisien. Dengan Civic 365, masyarakat dapat mengakses saluran layanan mandiri digital di berbagai sistem operasi seluler, sehingga memudahkan untuk melaporkan masalah dan mengakses layanan.

Anggota staf internal yang bertanggung jawab untuk mengatasi masalah yang dilaporkan warga dapat memanfaatkan Civic 365 langsung dalam Microsoft 365/Teams, sehingga menyederhanakan komunikasi dan kolaborasi. Solusi ini menawarkan integrasi yang lancar dengan aplikasi pemerintah daerah melalui Power Apps dan Power Automate, memfasilitasi pertukaran data dan otomatisasi alur kerja.

Untuk analisis dan wawasan data, Civic 365 terintegrasi secara mulus dengan Power BI, memungkinkan pengambil keputusan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari masukan warga dan data layanan. Rasakan manajemen layanan warga yang efisien dan peningkatan operasi internal dengan Civic 365.