Civic365 US

Civic 365 es una solución integral de gestión de la experiencia ciudadana construida sobre la infraestructura en la nube de Microsoft 365. Incluye un sólido sistema CRM 311 diseñado para gestionar eficientemente las interacciones y comentarios de los ciudadanos. Con Civic 365, los ciudadanos pueden acceder a canales de autoservicio digital a través de varios sistemas operativos móviles, lo que hace que sea conveniente informar problemas y acceder a los servicios.

Los miembros del personal interno responsables de abordar los problemas reportados por los ciudadanos pueden utilizar Civic 365 directamente dentro de Microsoft 365/Teams, simplificando la comunicación y la colaboración. La solución ofrece una integración perfecta con aplicaciones del gobierno local a través de Power Apps y Power Automate, lo que facilita el intercambio de datos y la automatización del flujo de trabajo.

Para el análisis de datos y la información, Civic 365 se integra perfectamente con Power BI, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones obtener información útil a partir de los comentarios de los ciudadanos y los datos de servicio. Experimente una gestión eficiente del servicio al ciudadano y operaciones internas mejoradas con Civic 365.