NEXGEN 311

Conectando Comunidades Locais e Funcionários às Equipes de Manutenção:

O NEXGEN 311 é uma plataforma inovadora de solicitação de serviços projetada para agilizar a maneira como as solicitações de serviços são relatadas e resolvidas. Com o NEXGEN 311, os clientes e funcionários podem agora relatar solicitações de serviço diretamente de um desktop ou dispositivo móvel, enquanto as equipes de manutenção verificam, rastreiam e resolvem problemas em tempo real. As solicitações de serviço relatadas pelo portal são enviadas automaticamente para o NEXGEN Asset Management e encaminhadas para a equipe de manutenção apropriada. Mais importante ainda, clientes e funcionários são atualizados durante todo o ciclo de vida de sua solicitação de serviço.

O que o NEXGEN 311 faz?

- Permite que os clientes e / ou seus funcionários enviem, gerenciem e monitorem facilmente solicitações de serviço.

- Automatiza o roteamento de solicitações de serviço para que a equipe de manutenção correta receba sempre a solicitação de serviço correta.

- Mantém os clientes e / ou seus funcionários informados com atualizações em tempo real, à medida que o status de suas solicitações de serviço é alterado.

O NEXGEN 311 é perfeitamente integrado ao NEXGEN Asset Management. Com o mapeamento intuitivo, o NEXGEN atribui automaticamente novas solicitações de serviço ao supervisor ou à equipe de trabalho apropriada com base no tipo de solicitação de serviço.

Procurando por um aplicativo móvel de solicitação de serviço de marca? Você veio ao lugar certo. Também desenvolvemos aplicativos móveis com marca personalizada para iOS ou Android, para que seus clientes possam enviar facilmente solicitações de serviço por meio de um aplicativo em seus dispositivos móveis.

Para saber mais sobre o NEXGEN Asset Management e o módulo NEXGEN 311, entre em contato com a equipe NEXGEN pelo número (888) 820-8880 ou envie um e-mail para [email protected].

Nota: Você deve ter o módulo NEXGEN 311 ativo em seu software NEXGEN AM e uma conta de usuário para acessar o aplicativo. Para obter ajuda, entre em contato com a equipe da NEXGEN pelo número (888) 820-8880 ou envie um e-mail para [email protected].