NEXGEN 311

Lokale gemeenschappen en werknemers verbinden met onderhoudsteams:

NEXGEN 311 is een innovatief serviceaanvraagplatform dat is ontworpen om te stroomlijnen hoe serviceverzoeken worden gemeld en opgelost. Met NEXGEN 311 kunnen klanten en medewerkers nu serviceaanvragen direct van een desktop of mobiel apparaat melden, terwijl onderhoudsteams in realtime bekeken, problemen bekijken en oplossen. Serviceaanvragen die via de portal worden gemeld, worden automatisch naar NEXGEN Asset Management verzonden en naar het juiste onderhoudsteam geleid. Het belangrijkste is dat klanten en medewerkers tijdens de hele levenscyclus van hun serviceaanvraag worden bijgewerkt.

Wat doet NEXGEN 311?

- Hiermee kunnen klanten en / of uw werknemers eenvoudig serviceaanvragen indienen, beheren en controleren.

- Automatiseert routing van serviceaanvragen, zodat het juiste onderhoudsteam telkens het juiste serviceverzoek ontvangt.

- Houdt klanten en / of uw medewerkers op de hoogte met realtime updates naarmate de status van hun serviceverzoeken verandert.

NEXGEN 311 is naadloos geïntegreerd met NEXGEN Asset Management. Met intuïtieve mapping wijst NEXGEN automatisch nieuwe serviceverzoeken toe aan de juiste supervisor of werkploeg op basis van het type serviceaanvraag.

Op zoek naar een mobiele applicatie met een branded serviceaanvraag? Je bent hier aan het juiste adres. We ontwikkelen ook aangepaste merktoepassingen voor iOS of Android, zodat uw klanten eenvoudig serviceaanvragen via een app op hun mobiele apparaten kunnen indienen.

Neem voor meer informatie over NEXGEN Asset Management en de NEXGEN 311-module contact op met het NEXGEN-team op (888) 820-8880 of stuur een e-mail naar [email protected].

Opmerking: U moet de NEXGEN 311-module in uw NEXGEN AM-software en een gebruikersaccount hebben om in te loggen bij de app. Neem voor hulp contact op met het NEXGEN-team op (888) 820-8880 of e-mail ons op [email protected].