NEXGEN 311

将当地社区和员工连接到维护团队：

NEXGEN 311是一个创新的服务请求平台，旨在简化服务请求的报告和解决方式。通过NEXGEN 311，客户和员工现在可以直接从桌面或移动设备报告服务请求，而维护团队可以实时扫描查看，跟踪和解决问题。从门户报告的服务请求将自动发送到NEXGEN资产管理并路由到相应的维护团队。最重要的是，客户和员工在其服务请求的整个生命周期中都会更新。

NEXGEN 311做什么？

- 使客户和/或您的员工能够轻松提交，管理和监控服务请求。

- 自动化服务请求路由，以便正确的维护团队每次都收到正确的服务请求。

- 随着服务请求状态的变化，使客户和/或员工在实时更新中保持循环。

NEXGEN 311与NEXGEN Asset Management无缝集成。通过直观的映射，NEXGEN可根据服务请求类型自动向相应的主管或工作人员分配新的服务请求。

寻找品牌服务请求移动应用程序？你来对地方了。我们还为iOS或Android开发定制品牌移动应用程序，以便您的客户可以通过移动设备上的应用轻松提交服务请求。

要了解有关NEXGEN资产管理和NEXGEN 311模块的更多信息，请致电(888)820-8880联系NEXGEN团队或发送电子邮件至[email protected]。

注意：您必须在NEXGEN AM软件和用户帐户中激活NEXGEN 311模块才能登录应用程序。如需帮助，请致电(888)820-8880联系NEXGEN团队，或发送电子邮件至[email protected]。