NEXGEN 311

Conectando comunidades locales y empleados a equipos de mantenimiento:

NEXGEN 311 es una innovadora plataforma de solicitud de servicio diseñada para optimizar la forma en que las solicitudes de servicio se informan y resuelven. Con NEXGEN 311, los clientes y empleados ahora pueden reportar solicitudes de servicio directamente desde una computadora de escritorio o dispositivo móvil, mientras que los equipos de mantenimiento escanean, rastrean y resuelven problemas en tiempo real. Las solicitudes de servicio informadas desde el portal se envían automáticamente a NEXGEN Asset Management y se envían al equipo de mantenimiento apropiado. Lo más importante es que los clientes y empleados se actualizan a lo largo del ciclo de vida de su solicitud de servicio.

¿Qué hace NEXGEN 311?

- Permite a los clientes y / o sus empleados enviar, administrar y monitorear fácilmente las solicitudes de servicio.

- Automatiza el enrutamiento de solicitudes de servicio para que el equipo de mantenimiento correcto reciba la solicitud de servicio correcta en todo momento.

- Mantiene a los clientes y / o sus empleados en el circuito con actualizaciones en tiempo real a medida que cambia el estado de sus solicitudes de servicio.

NEXGEN 311 se integra perfectamente con NEXGEN Asset Management. Con el mapeo intuitivo, NEXGEN asigna automáticamente nuevas solicitudes de servicio al supervisor apropiado o al equipo de trabajo según el tipo de solicitud de servicio.

¿Está buscando una aplicación móvil de solicitud de servicio de marca? Has venido al lugar correcto. También desarrollamos aplicaciones móviles personalizadas de marca para iOS o Android para que sus clientes puedan enviar fácilmente solicitudes de servicio a través de una aplicación en sus dispositivos móviles.

Para obtener más información sobre NEXGEN Asset Management y el módulo NEXGEN 311, comuníquese con el Equipo NEXGEN al (888) 820-8880 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Nota: debe tener el módulo NEXGEN 311 activo en su software NEXGEN AM y una cuenta de usuario para iniciar sesión en la aplicación. Para obtener ayuda, comuníquese con el Equipo NEXGEN al (888) 820-8880 o envíenos un correo electrónico a [email protected].