NEXGEN 311

การเชื่อมต่อชุมชนท้องถิ่นและพนักงานกับทีมบำรุงรักษา:

NEXGEN 311 เป็นแพลตฟอร์มคำขอบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงวิธีการรายงานและแก้ไขการร้องขอบริการ ด้วย NEXGEN 311 ลูกค้าและพนักงานสามารถรายงานคำขอบริการได้โดยตรงจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือในขณะที่ทีมบำรุงรักษาจะสแกนดูติดตามและแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ คำขอบริการที่รายงานจากพอร์ทัลจะถูกส่งไปยังการจัดการสินทรัพย์ของ NEXGEN โดยอัตโนมัติและส่งไปยังทีมบำรุงรักษาที่เหมาะสม สิ่งสำคัญที่สุดคือลูกค้าและพนักงานจะได้รับการอัปเดตตลอดวงจรชีวิตของคำขอบริการของพวกเขา

NEXGEN 311 ทำอะไรได้บ้าง

- ช่วยให้ลูกค้าและ / หรือพนักงานของคุณสามารถส่งจัดการและตรวจสอบคำขอบริการได้อย่างง่ายดาย

- กำหนดเส้นทางการร้องขอบริการโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมซ่อมบำรุงที่เหมาะสมได้รับคำขอบริการที่ถูกต้องทุกครั้ง

- ช่วยให้ลูกค้าและ / หรือพนักงานของคุณได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์เนื่องจากสถานะของคำขอบริการเปลี่ยนแปลง

NEXGEN 311 ถูกรวมเข้ากับการจัดการสินทรัพย์ของ NEXGEN อย่างราบรื่น ด้วยการทำแผนที่ที่เข้าใจง่าย NEXGEN จะกำหนดคำขอบริการใหม่ให้กับหัวหน้างานหรือทีมงานที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามประเภทคำขอบริการ

กำลังมองหาแอปพลิเคชันมือถือที่ขอบริการจากแบรนด์หรือไม่ คุณมาถูกที่แล้ว นอกจากนี้เรายังพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือแบรนด์กำหนดเองสำหรับ iOS หรือ Android เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถส่งคำขอบริการผ่านแอพบนอุปกรณ์มือถือ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสินทรัพย์ของ NEXGEN และโมดูล NEXGEN 311 โปรดติดต่อทีม NEXGEN ที่ (888) 820-8880 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

หมายเหตุ: คุณต้องเปิดใช้งานโมดูล NEXGEN 311 ในซอฟต์แวร์ NEXGEN AM ของคุณและบัญชีผู้ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป สำหรับความช่วยเหลือติดต่อทีม NEXGEN ที่ (888) 820-8880 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]