NEXGEN 311

지역 사회와 직원을 유지 보수 팀에 연결 :

NEXGEN 311은 서비스 요청이보고되고 해결되는 방법을 간소화하도록 설계된 혁신적인 서비스 요청 플랫폼입니다. NEXGEN 311을 통해 고객 및 직원들은 이제 데스크탑이나 모바일 장치에서 직접 서비스 요청을보고 할 수 있으며 유지 보수 팀은 문제를 실시간으로보고 추적하고 해결할 수 있습니다. 포털에서보고 된 서비스 요청은 자동으로 NEXGEN Asset Management로 전송되어 해당 유지 보수 팀으로 전달됩니다. 가장 중요한 것은 고객과 직원이 서비스 요청 수명주기 동안 업데이트된다는 것입니다.

NEXGEN 311은 무엇을합니까?

- 고객 및 / 또는 직원이 서비스 요청을 쉽게 제출, 관리 및 모니터링 할 수 있습니다.

- 올바른 유지 보수 팀이 매번 올바른 서비스 요청을받을 수 있도록 서비스 요청 라우팅을 자동화합니다.

- 고객 및 / 또는 직원을 서비스 요청 상태가 변경되면 실시간으로 업데이트 할 수 있습니다.

NEXGEN 311은 NEXGEN Asset Management와 완벽하게 통합되어 있습니다. 직관적 인 매핑을 통해 NEXGEN은 자동으로 서비스 요청 유형에 따라 적절한 감독자 또는 작업 승무원에게 새로운 서비스 요청을 할당합니다.

브랜드 서비스 요청 모바일 애플리케이션을 찾고 계십니까? 당신은 올바른 곳으로 왔습니다. 또한 iOS 또는 Android 용 맞춤 브랜드 모바일 애플리케이션을 개발하여 고객이 휴대 기기의 앱을 통해 서비스 요청을 쉽게 제출할 수 있도록합니다.

NEXGEN 자산 관리 및 NEXGEN 311 모듈에 대한 자세한 내용은 NEXGEN 팀 (888) 820-8880으로 문의하거나 [email protected]으로 전자 메일을 보내주십시오.

참고 : NEXGEN AM 소프트웨어에서 NEXGEN 311 모듈을 활성화하고 App에 로그인하려면 사용자 계정을 가져야합니다. 도움을 받으려면 Nexgen 팀 (888) 820-8880으로 연락하거나 [email protected]으로 전자 메일을 보내주십시오.