NEXGEN 311

將當地社區和員工連接到維護團隊：

NEXGEN 311是一個創新的服務請求平台，旨在簡化服務請求的報告和解決方式。通過NEXGEN 311，客戶和員工現在可以直接從桌面或移動設備報告服務請求，而維護團隊可以實時掃描查看，跟踪和解決問題。從門戶報告的服務請求將自動發送到NEXGEN資產管理並路由到相應的維護團隊。最重要的是，客戶和員工在其服務請求的整個生命週期中都會更新。

NEXGEN 311做什麼？

- 使客戶和/或您的員工能夠輕鬆提交，管理和監控服務請求。

- 自動化服務請求路由，以便正確的維護團隊每次都收到正確的服務請求。

- 隨著服務請求狀態的變化，使客戶和/或員工在實時更新中保持循環。

NEXGEN 311與NEXGEN Asset Management無縫集成。通過直觀的映射，NEXGEN可根據服務請求類型自動向相應的主管或工作人員分配新的服務請求。

尋找品牌服務請求移動應用程序？你來對地方了。我們還為iOS或Android開發定製品牌移動應用程序，以便您的客戶可以通過移動設備上的應用輕鬆提交服務請求。

要了解有關NEXGEN資產管理和NEXGEN 311模塊的更多信息，請致電(888)820-8880聯繫NEXGEN團隊或發送電子郵件至[email protected]。

注意：您必須在NEXGEN AM軟件和用戶帳戶中激活NEXGEN 311模塊才能登錄應用程序。如需幫助，請致電(888)820-8880聯繫NEXGEN團隊，或發送電子郵件至[email protected]。