NEXGEN 311

Menghubungkan Komunitas dan Karyawan Lokal ke Tim Pemeliharaan:

NEXGEN 311 adalah platform permintaan layanan inovatif yang dirancang untuk merampingkan bagaimana permintaan layanan dilaporkan dan diselesaikan. Dengan NEXGEN 311, pelanggan dan karyawan sekarang dapat melaporkan permintaan layanan langsung dari desktop atau perangkat seluler, sementara tim pemeliharaan memindai tampilan, melacak, dan menyelesaikan masalah secara real-time. Permintaan layanan yang dilaporkan dari portal secara otomatis dikirim ke Manajemen Aset NEXGEN dan dialihkan ke tim pemeliharaan yang sesuai. Yang paling penting, pelanggan dan karyawan diperbarui sepanjang siklus permintaan layanan mereka.

Apa yang dilakukan NEXGEN 311?

- Memungkinkan pelanggan dan / atau karyawan Anda untuk dengan mudah mengirimkan, mengelola, dan memantau permintaan layanan.

- Mengotomatiskan perutean permintaan layanan sehingga tim pemeliharaan yang tepat menerima permintaan layanan yang tepat setiap waktu.

- Mempertahankan pelanggan dan / atau karyawan Anda dalam satu lingkaran dengan pembaruan waktu nyata saat status permintaan layanan mereka berubah.

NEXGEN 311 terintegrasi dengan mulus dengan NEXGEN Asset Management. Dengan pemetaan intuitif, NEXGEN secara otomatis memberikan permintaan layanan baru kepada penyelia atau kru kerja yang sesuai berdasarkan jenis permintaan layanan.

Mencari aplikasi seluler permintaan layanan bermerek? Anda datang ke tempat yang tepat. Kami juga mengembangkan aplikasi seluler bermerek khusus untuk iOS atau Android sehingga pelanggan Anda dapat dengan mudah mengirimkan permintaan layanan melalui aplikasi di perangkat seluler mereka.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Manajemen Aset NEXGEN dan modul NEXGEN 311, silakan hubungi Tim NEXGEN di (888) 820-8880 atau email kami di [email protected].

Catatan: Anda harus mengaktifkan modul NEXGEN 311 di perangkat lunak NEXGEN AM Anda dan akun pengguna untuk masuk ke Aplikasi. Untuk bantuan, hubungi Tim NEXGEN di (888) 820-8880 atau email kami di [email protected].