NEXGEN 311

ربط المجتمعات المحلية والعاملين بفرق الصيانة:

NEXGEN 311 عبارة عن منصة مبتكرة لطلب الخدمة مصممة لتبسيط كيفية الإبلاغ عن طلبات الخدمة وحلها. مع NEXGEN 311 ، يمكن للعملاء والموظفين الآن الإبلاغ عن طلبات الخدمة مباشرة من سطح مكتب أو جهاز محمول ، بينما تقوم فرق الصيانة بفحص المشكلات وعرضها وحلها في الوقت الفعلي. يتم إرسال طلبات الخدمة التي يتم الإبلاغ عنها من البوابة تلقائيًا إلى NEXGEN Asset Management وتوجيهها إلى فريق الصيانة المناسب. الأهم من ذلك ، يتم تحديث العملاء والموظفين طوال دورة حياة طلب خدمتهم.

ماذا NEXGEN 311 تفعل؟

- تمكن العملاء و / أو موظفيك من تقديم طلبات الخدمة وإدارتها ومراقبتها بسهولة.

- أتمتة توجيه طلب الخدمة حتى يتلقى فريق الصيانة المناسب طلب الخدمة الصحيح في كل مرة.

- يحافظ على العملاء و / أو موظفيك في الحلقة مع تحديثات في الوقت الحقيقي مع تغير حالة طلبات الخدمة الخاصة بهم.

تم دمج NEXGEN 311 بسلاسة مع NEXGEN Asset Management. من خلال تعيين حدسي ، تقوم NEXGEN تلقائيًا بتعيين طلبات خدمة جديدة للمشرف أو طاقم العمل المناسب بناءً على نوع طلب الخدمة.

تبحث عن طلب خدمة الهاتف المحمول طلب الخدمة؟ لقد جئت إلى المكان المناسب. نقوم أيضًا بتطوير تطبيقات الجوال ذات العلامات التجارية المخصصة لنظام التشغيل iOS أو Android حتى يتمكن عملائك من إرسال طلبات الخدمة بسهولة عبر تطبيق على أجهزتهم المحمولة.

لمعرفة المزيد حول إدارة الأصول NEXGEN ووحدة NEXGEN 311 ، يرجى الاتصال بفريق NEXGEN على الرقم (888) 820-8880 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

ملاحظة: يجب أن يكون لديك وحدة NEXGEN 311 النشطة في برنامج NEXGEN AM وحساب مستخدم لتسجيل الدخول إلى التطبيق. للحصول على مساعدة ، اتصل بفريق NEXGEN على الرقم (888) 820-8880 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected].