NEXGEN 311

Lokale Gemeinschaften und Mitarbeiter mit Wartungsteams verbinden:

NEXGEN 311 ist eine innovative Plattform für Serviceanfragen, mit der die Meldung und Lösung von Serviceanfragen optimiert werden soll. Mit NEXGEN 311 können Kunden und Mitarbeiter Serviceanfragen jetzt direkt von einem Desktop- oder Mobilgerät aus melden, während Wartungsteams die Ansicht scannen, Probleme verfolgen und in Echtzeit beheben. Vom Portal gemeldete Serviceanfragen werden automatisch an NEXGEN Asset Management gesendet und an das entsprechende Wartungsteam weitergeleitet. Am wichtigsten ist, dass Kunden und Mitarbeiter während des gesamten Lebenszyklus ihrer Serviceanfrage auf dem neuesten Stand sind.

Was macht NEXGEN 311?

- Ermöglicht Kunden und / oder Ihren Mitarbeitern das einfache Übermitteln, Verwalten und Überwachen von Serviceanfragen.

- Automatisiert das Weiterleiten von Serviceanfragen, sodass das richtige Wartungsteam jedes Mal die richtige Serviceanfrage erhält.

- Hält Kunden und / oder Ihre Mitarbeiter mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden, wenn sich der Status ihrer Serviceanfragen ändert.

NEXGEN 311 ist nahtlos in NEXGEN Asset Management integriert. Mit der intuitiven Zuordnung ordnet NEXGEN neue Serviceanfragen automatisch dem entsprechenden Vorgesetzten oder Arbeitsteam basierend auf dem Serviceanfragetyp zu.

Suchen Sie eine mobile Anwendung für Marken-Serviceanfragen? Sie sind an der richtigen Stelle. Wir entwickeln auch kundenspezifische mobile Markenanwendungen für iOS oder Android, damit Ihre Kunden Serviceanfragen einfach über eine App auf ihren Mobilgeräten übermitteln können.

Um mehr über NEXGEN Asset Management und das NEXGEN 311-Modul zu erfahren, wenden Sie sich bitte an das NEXGEN-Team unter (888) 820-8880 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Hinweis: Sie müssen das NEXGEN 311-Modul in Ihrer NEXGEN AM-Software und ein Benutzerkonto aktiviert haben, um sich bei der App anzumelden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das NEXGEN-Team unter (888) 820-8880 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].