NEXGEN 311

Menyambung Komuniti Tempatan dan Pekerja ke Pasukan Penyelenggaraan:

NEXGEN 311 adalah platform permintaan perkhidmatan inovatif yang direka untuk menyelaraskan bagaimana permintaan perkhidmatan dilaporkan dan diselesaikan. Dengan NEXGEN 311, pelanggan dan pekerja kini boleh melaporkan permintaan perkhidmatan terus dari desktop atau peranti mudah alih, sementara pasukan penyelenggaraan mengimbas paparan, menjejak dan menyelesaikan masalah dalam masa nyata. Permintaan perkhidmatan yang dilaporkan dari portal dihantar secara automatik ke Pengurusan Aset NEXGEN dan dialihkan ke pasukan penyelenggaraan yang sesuai. Paling penting, pelanggan dan pekerja dikemas kini sepanjang hayat kitaran permintaan perkhidmatan mereka.

Apa yang dilakukan NEXGEN 311?

- Membolehkan pelanggan dan / atau pekerja anda untuk mengemukakan, mengurus dan memantau permintaan perkhidmatan dengan mudah.

- Mengotomkan penghalaan permintaan perkhidmatan supaya pasukan penyelenggaraan yang betul menerima permintaan perkhidmatan yang betul setiap masa.

- Memastikan pelanggan dan / atau pekerja anda dalam gelung dengan kemas kini masa sebenar kerana status permintaan perkhidmatan mereka berubah.

NEXGEN 311 disepadukan dengan lancar dengan Pengurusan Asset NEXGEN. Dengan pemetaan intuitif, NEXGEN secara automatik memberikan permintaan perkhidmatan baru kepada penyelia atau kru kerja yang sesuai berdasarkan jenis permintaan perkhidmatan.

Mencari permintaan perkhidmatan berjenama aplikasi mudah alih? Anda telah datang ke tempat yang betul. Kami juga membangunkan aplikasi mudah alih bermerk tersuai untuk iOS atau Android supaya pelanggan anda dapat dengan mudah mengemukakan permintaan perkhidmatan melalui apl pada peranti mudah alih mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Pengurusan Aset NEXGEN dan modul NEXGEN 311, sila hubungi Pasukan NEXGEN di (888) 820-8880 atau e-mel kepada kami di [email protected].

Nota: Anda mesti mempunyai modul NEXGEN 311 aktif dalam perisian NEXGEN AM anda dan akaun pengguna untuk log masuk ke App. Untuk bantuan hubungi Pasukan NEXGEN di (888) 820-8880 atau e-mel kepada kami di [email protected].