NEXGEN 311

اتصال جوامع محلی و کارمندان به تیم های نگهداری:

NEXGEN 311 یک پلت فرم درخواست سرویس نوآورانه طراحی شده برای ساده سازی نحوه درخواست خدمات و دریافت گزارش و حل و فصل آن است. با NEXGEN 311، مشتریان و کارکنان می توانند درخواست های خدمات را مستقیما از یک رایانه رومیزی یا دستگاه تلفن همراه گزارش دهند، در حالی که تیم های تعمیر و نگهداری، مشاهده، ردیابی و حل مسائل را در زمان واقعی. درخواست خدمات از پورتال گزارش شده به طور خودکار به مدیریت دارایی NEXGEN ارسال می شود و به تیم تعمیر و نگهداری مناسب منتقل می شود. مهمتر از همه، مشتریان و کارکنان در طول عمر درخواست خدمات خود به روز می شوند.

NEXGEN 311 چه کار می کند؟

- مشتریان و / یا کارکنان شما را قادر می سازد به راحتی درخواست های مربوط به خدمات ارسال، مدیریت و نظارت داشته باشند.

- خودکار مسیریابی درخواست خدمات را تنظیم می کند، بنابراین تیم تعمیر و نگهداری درست هر زمان درخواست خدمات درست را دریافت می کند.

- مشتریان و / یا کارمندان خود را در حلقه نگه می دارد با به روز رسانی در زمان واقعی به عنوان وضعیت درخواست خدمات خود را تغییر دهید.

NEXGEN 311 یکپارچه با NEXGEN Asset Management ادغام شده است. با نقشه برداری بصری، NEXGEN به طور خودکار درخواست های سرویس جدید را به سرپرست مناسب یا خدمه کار بر اساس نوع درخواست سرویس تعیین می کند.

به دنبال درخواست تلفن همراه درخواست تلفن همراه؟ شما جای درست آمده اید. ما همچنین برنامه های تلفن همراه مارک دار برای iOS یا Android را توسعه می دهیم تا مشتریان شما به راحتی می توانند درخواست های سرویس را از طریق یک برنامه در دستگاه های تلفن همراه خود ارائه دهند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد NEXGEN Asset Management و NEXGEN 311 ماژول لطفا با تیم NEXGEN در (888) 820-8880 تماس بگیرید یا با ما در [email protected] ایمیل کنید.

توجه: شما باید NEXGEN 311 ماژول فعال در نرم افزار NEXGEN AM خود و یک حساب کاربری برای ورود به برنامه داشته باشید. برای کمک با تیم NEXGEN در (888) 820-8880 تماس بگیرید یا با ما در [email protected] ایمیل کنید.