XCMG CRM

XCMG গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে, বিক্রয় প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করতে এবং বাজারের প্রতিযোগিতা জোরদার করতে বিদেশী বাজারে কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সিস্টেম চালু করেছে। এই সিস্টেমটি কেন্দ্রীয়ভাবে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকের তথ্য পরিচালনা করে, মিথস্ক্রিয়া ইতিহাস ট্র্যাক করে, ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করে এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে সুনির্দিষ্ট বিপণন কৌশল প্রণয়ন করে। মূল কার্যকারিতাগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক ডেটা ম্যানেজমেন্ট, সেলস ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং, সার্ভিস সাপোর্ট এবং ডেটা অ্যানালাইসিস রিপোর্টিং। স্থানীয়করণ অভিযোজন, কর্মচারী প্রশিক্ষণ, এবং ক্রমাগত উন্নতির মাধ্যমে, XCMG গ্রাহক সন্তুষ্টি, অপ্টিমাইজড বিক্রয় প্রক্রিয়া, উন্নত বাজার অন্তর্দৃষ্টি, এবং ব্যবসায়িক সমন্বয় দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে। ভবিষ্যতে, XCMG বড় ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে একীভূত করবে CRM সিস্টেমকে উন্নত ও গভীর করতে, এন্টারপ্রাইজটিকে টেকসই উন্নয়নের দিকে চালিত করবে।