XCMG CRM

XCMG внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на зарубежных рынках для повышения удовлетворенности клиентов, оптимизации процессов продаж и повышения конкурентоспособности рынка. Эта система централизованно управляет глобальной информацией о клиентах, отслеживает историю взаимодействия, предоставляет персонализированные услуги и формулирует точные маркетинговые стратегии посредством анализа данных. Ключевые функции включают управление данными о клиентах, управление продажами, маркетинг, сервисную поддержку и отчетность по анализу данных. Благодаря адаптации к локализации, обучению сотрудников и постоянному совершенствованию XCMG значительно повысила удовлетворенность клиентов, оптимизировала процессы продаж, улучшила понимание рынка и повысила эффективность координации бизнеса. В будущем XCMG будет интегрировать большие данные и искусственный интеллект для улучшения и углубления системы CRM, что приведет предприятие к устойчивому развитию.