XCMG CRM

XCMG ha introducido el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en los mercados extranjeros para mejorar la satisfacción del cliente, optimizar los procesos de ventas y fortalecer la competitividad del mercado. Este sistema gestiona de forma centralizada la información global de los clientes, rastrea el historial de interacciones, proporciona servicios personalizados y formula estrategias de marketing precisas a través del análisis de datos. Las funcionalidades clave incluyen gestión de datos de clientes, gestión de ventas, marketing, soporte de servicio e informes de análisis de datos. A través de la adaptación a la localización, la capacitación de los empleados y la mejora continua, XCMG ha mejorado significativamente la satisfacción del cliente, optimizado los procesos de ventas, mejorado el conocimiento del mercado y la eficiencia de la coordinación empresarial. En el futuro, XCMG integrará big data e inteligencia artificial para mejorar y profundizar el sistema CRM, impulsando a la empresa hacia el desarrollo sostenible.