XCMG CRM

XCMG, müşteri memnuniyetini artırmak, satış süreçlerini optimize etmek ve pazar rekabet gücünü güçlendirmek için yurtdışı pazarlarda Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemini uygulamaya koydu. Bu sistem küresel müşteri bilgilerini merkezi olarak yönetir, etkileşim geçmişini izler, kişiselleştirilmiş hizmetler sağlar ve veri analizi yoluyla kesin pazarlama stratejilerini formüle eder. Temel işlevler arasında müşteri veri yönetimi, satış yönetimi, pazarlama, hizmet desteği ve veri analizi raporlaması yer alır. XCMG, yerelleştirme uyarlaması, çalışan eğitimi ve sürekli iyileştirme sayesinde müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırdı, satış süreçlerini optimize etti, pazar öngörülerini geliştirdi ve iş koordinasyonu verimliliğini artırdı. Gelecekte XCMG, CRM sistemini geliştirmek ve derinleştirmek için büyük veriyi ve yapay zekayı entegre edecek ve işletmeyi sürdürülebilir kalkınmaya yönlendirecek.