XCMG CRM

XCMG سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را در بازارهای خارج از کشور برای افزایش رضایت مشتری، بهینه سازی فرآیندهای فروش و تقویت رقابت در بازار معرفی کرده است. این سیستم به طور متمرکز اطلاعات مشتری جهانی را مدیریت می کند، تاریخچه تعامل را ردیابی می کند، خدمات شخصی را ارائه می دهد و استراتژی های بازاریابی دقیق را از طریق تجزیه و تحلیل داده ها تدوین می کند. عملکردهای کلیدی شامل مدیریت داده های مشتری، مدیریت فروش، بازاریابی، پشتیبانی خدمات و گزارش تجزیه و تحلیل داده ها است. از طریق سازگاری بومی سازی، آموزش کارکنان و بهبود مستمر، XCMG رضایت مشتری را به طور قابل توجهی بهبود بخشیده، فرآیندهای فروش را بهینه کرده، بینش بازار را افزایش داده و کارایی هماهنگی تجاری را افزایش داده است. در آینده، XCMG داده های بزرگ و هوش مصنوعی را برای تقویت و تعمیق سیستم CRM ادغام می کند و شرکت را به سمت توسعه پایدار سوق می دهد.