XCMG CRM

XCMG a introduit le système de gestion de la relation client (CRM) sur les marchés étrangers pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les processus de vente et renforcer la compétitivité du marché. Ce système gère de manière centralisée les informations globales sur les clients, suit l'historique des interactions, fournit des services personnalisés et formule des stratégies marketing précises grâce à l'analyse des données. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des données clients, la gestion des ventes, le marketing, le support technique et les rapports d'analyse des données. Grâce à l'adaptation de la localisation, à la formation des employés et à l'amélioration continue, XCMG a considérablement amélioré la satisfaction des clients, optimisé les processus de vente, amélioré la connaissance du marché et l'efficacité de la coordination commerciale. À l'avenir, XCMG intégrera le big data et l'intelligence artificielle pour améliorer et approfondir le système CRM, conduisant ainsi l'entreprise vers un développement durable.