XCMG CRM

طرحت XCMG نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في الأسواق الخارجية لتعزيز رضا العملاء وتحسين عمليات المبيعات وتعزيز القدرة التنافسية في السوق. يقوم هذا النظام بإدارة معلومات العملاء العالمية مركزيًا، وتتبع سجل التفاعل، وتوفير خدمات مخصصة، وصياغة استراتيجيات تسويقية دقيقة من خلال تحليل البيانات. تشمل الوظائف الرئيسية إدارة بيانات العملاء، وإدارة المبيعات، والتسويق، ودعم الخدمة، وإعداد تقارير تحليل البيانات. من خلال التكيف المحلي، وتدريب الموظفين، والتحسين المستمر، قامت XCMG بتحسين رضا العملاء بشكل كبير، وتحسين عمليات المبيعات، وتعزيز رؤى السوق، وكفاءة تنسيق الأعمال. في المستقبل، ستقوم XCMG بدمج البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتعزيز وتعميق نظام إدارة علاقات العملاء، مما يدفع الشركة نحو التنمية المستدامة.