XCMG CRM

एक्ससीएमजी ने ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने, बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत करने के लिए विदेशी बाजारों में ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली शुरू की है। यह प्रणाली वैश्विक ग्राहक जानकारी को केंद्रीय रूप से प्रबंधित करती है, इंटरैक्शन इतिहास को ट्रैक करती है, वैयक्तिकृत सेवाएं प्रदान करती है, और डेटा विश्लेषण के माध्यम से सटीक मार्केटिंग रणनीतियां तैयार करती है। मुख्य कार्यात्मकताओं में ग्राहक डेटा प्रबंधन, बिक्री प्रबंधन, विपणन, सेवा समर्थन और डेटा विश्लेषण रिपोर्टिंग शामिल हैं। स्थानीयकरण अनुकूलन, कर्मचारी प्रशिक्षण और निरंतर सुधार के माध्यम से, एक्ससीएमजी ने ग्राहक संतुष्टि, अनुकूलित बिक्री प्रक्रियाओं, बढ़ी हुई बाजार अंतर्दृष्टि और व्यापार समन्वय दक्षता में उल्लेखनीय सुधार किया है। भविष्य में, XCMG CRM प्रणाली को बढ़ाने और गहरा करने के लिए बड़े डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एकीकृत करेगा, जो उद्यम को सतत विकास की ओर ले जाएगा।