XCMG CRM

XCMG는 고객 만족도를 높이고 판매 프로세스를 최적화하며 시장 경쟁력을 강화하기 위해 해외 시장에 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 도입했습니다. 글로벌 고객정보를 중앙관리하고, 상호작용 이력을 추적하며, 개인화된 서비스를 제공하고, 데이터 분석을 통해 정확한 마케팅 전략을 수립하는 시스템입니다. 주요 기능에는 고객 데이터 관리, 영업 관리, 마케팅, 서비스 지원 및 데이터 분석 보고가 포함됩니다. 현지화 적응, 직원 교육 및 지속적인 개선을 통해 XCMG는 고객 만족도를 크게 향상시키고 판매 프로세스를 최적화하며 시장 통찰력을 강화하고 비즈니스 조정 효율성을 향상시켰습니다. 앞으로 XCMG는 빅 데이터와 인공 지능을 통합하여 CRM 시스템을 강화하고 심화하여 기업을 지속 가능한 발전으로 이끌 것입니다.