XCMG CRM

XCMG wprowadziło system zarządzania relacjami z klientami (CRM) na rynkach zagranicznych w celu zwiększenia zadowolenia klientów, optymalizacji procesów sprzedaży i wzmocnienia konkurencyjności na rynku. System ten centralnie zarządza informacjami o klientach na całym świecie, śledzi historię interakcji, zapewnia spersonalizowane usługi i formułuje precyzyjne strategie marketingowe poprzez analizę danych. Kluczowe funkcjonalności obejmują zarządzanie danymi klientów, zarządzanie sprzedażą, marketing, wsparcie serwisowe i raportowanie analizy danych. Dzięki adaptacji lokalizacji, szkoleniom pracowników i ciągłemu doskonaleniu XCMG znacząco poprawiło zadowolenie klientów, zoptymalizowane procesy sprzedaży, lepszą wiedzę rynkową i efektywność koordynacji biznesowej. W przyszłości XCMG zintegruje big data i sztuczną inteligencję, aby ulepszyć i pogłębić system CRM, kierując przedsiębiorstwo w stronę zrównoważonego rozwoju.