XCMG CRM

徐工在海外市场引入客户关系管理（CRM）系统，提升客户满意度，优化销售流程，增强市场竞争力。该系统集中管理全球客户信息，追踪交互历史，提供个性化服务，并通过数据分析制定精准的营销策略。主要功能包括客户数据管理、销售管理、营销、服务支持和数据分析报告。通过本地化适应、员工培训和持续改进，徐工显着提升了客户满意度，优化了销售流程，增强了市场洞察力和业务协同效率。未来，徐工将融合大数据和人工智能，提升和深化CRM系统，驱动企业走向可持续发展。